本日は、むち打ち治療協会の認定治療院よりいただいたご質問をシェアします。
【ご質問内容】
当院に通う交通事故患者様に、「加害者側から直接会って話をしましょう」、と連絡が来たそうです。このような場合はどのような対応をしたらよろしいでしょうか？
【回答です】
〇〇先生、こんにちは！砂田です
今回、患者様が 加害者から「直接会って話したい」と言われた とのことですね。きっと患者様も「どう対応したらいいのか…」と迷われていることでしょう。
このような場面では、まず 「なぜ加害者は会いたがっているのか？」を冷静に考えることが大切です。
通院している事を考えると、すでにある程度話が進んでいると思われるので、単なる謝罪ではなく、 補償や示談の話をしたいという意図がある可能性が高いでしょう。
でも、ここで 焦って話を進めるのは危険です。
なぜなら、患者様はまだ治療中で、損害が確定していないからです。
直接会うことのリスクとは？
患者さんの中には、「ただ話を聞くだけだから大丈夫」 と思うかもしれませんが、注意すべき点がいくつかあります。
❌ 示談書にサインしてしまうかも？
加害者の勢いやその場の空気に流され、不利な示談書に署名してしまう可能性があります。
特に、「早く終わらせたい」「面倒なことは避けたい」と思っていると、知らないうちに 加害者に有利な条件 を受け入れてしまうことも…。
❌ 口約束は信用できる？
「後でちゃんと補償しますから」と言われても、 書面に残っていない約束は守られないことが多いです。
❌ 感情的なトラブルになるかも？
示談の話になると、お互いの意見がぶつかることもあります。
「思っていたより補償額が低い」「相手の態度が誠意を感じられない」など、トラブルが大きくなるケースもあります。
では、どうすればいい？
✅ まずは弁護士に相談を！
患者様の権利を守るためにも、必ず弁護士に相談するのがベストです。
弁護士が依頼すれば、
・ 不利な示談を避けられる
・ 適正な補償を受けるための交渉ができる
・ 加害者側の誤った主張を正せる
といったメリットがあります。
〇〇先生は、会員ですので、交通事故専門の弁護士に無料で直接ご相談もできます。ぜひご活用ください。
例外的に有用なケースもある
あまりないケースですが、もし加害者が未成年で、その親御さんも同席される場合なら、しっかり補償の約束を取りつけることもあります。
ただし、それでも 必ず弁護士と相談した上で進めることが大切です。
【結論】患者様にはこう伝えましょう
「まだ治療が終わっていない今の段階では、示談の話を進めるのは早すぎます。もし加害者と会うなら、必ず弁護士を交えて話をするようにしてください！」
または、「弁護士に依頼し、話し合いはすべて弁護士に一任しています。」というような対応がベストでしょう。
治療院としては、患者様が安心して治療に専念できることが最優先。その姿勢を貫き適切なアドバイスをしてあげてください。
このアドバイスが、少しでも役立つことを願っています。患者さんのケアをよろしくお願いします。
砂田 龍人
