こんにちは、砂田です。あなたの院の壁に、免許証や資格証、認定証はしっかりと掲げられていますか？
もしそれらが今、引き出しの奥に眠っているのだとしたら、それは、大きな機会損失かもしれません。
なぜなら、書状類は、あなたが歩んできた努力の結晶であり、初めて来院する患者さんの信頼を獲得する最強で真摯的なマーケティングツールだからです。
【1】患者さんは「見える信頼」に安心する（権威性）
人は本能的に、「安心できる人」「信頼できる場所」を選びます。
たとえば、見知らぬ街で入った飲食店に、芸能人のサイン色紙がズラリと並んでいたら、 「ここ、きっと人気なんだな」「みんな来てるんだな」と、自然と安心感が湧きますよね。
あれと同じです。
人は誰かが認めていることに安心や信頼をしてしまうのです。これはバンドワゴン効果と呼ばれ、マーケティングでよく使われる心理戦略です。
ただ、この安心や信頼は、どんなに技術や知識があっても、見えなければ伝わりません。
だからといって、「おれ、すごい資格持ってるんですよ」なんてわざわざ口に出せば、ただの自慢に聞こえてしまいますし、ただのマウントヤローになってしまいます（笑
そこで力を発揮するのが、「資格証」や「感謝状」「認定証」「修了証」などです。
これらの書状類は、あなたがどれだけ学び、どれだけ信頼を積み重ねてきたかの証明です。
そして、簡単には真似できない努力の結晶でもあります。
だからこそ、見える場所に、しっかり飾ることに意味があるのです。
そして、これらを目にした患者さんの心には、このような確信が無意識に芽生えます。
「お、スゲー書状類。この先生なら、大丈夫だ。よかったー」
「あら、凄い証明書。ここなら、安心して通えそうね。私、正解じゃん」
このようにお伝えすると、中には「いやいや、治療家は腕で勝負するもんだろ？」と思う方もいるかもしれません。
もちろん、治療技術は大切です。
しかし、患者さんが最初に求めているのは、安心できる場所です。
そして、その安心は、あなたが歩んできた道のりを見せることから始まります。
その第一歩が、「飾ること」！
※資格や認定証の見せ方や活かし方については「【治療院の信頼感UP】資格や認定書を上手に目立たせる10のコツをご覧ください。
【2】人は「みんなが選んでいるもの」に安心する（社会的証明）
では、なぜ見せるだけで信頼されるのか、気になりますよね。
心理学には「社会的証明」という原理があるのをご存じですか？
